La 1ère solution inviolable pour mettre fin à la contrefaçon
LE PASSEPORT DIGITAL DANS LA BLOCKCHAIN
Arteïa, société spécialisée dans l’authentification d’œuvres d’art, a conçu et développé la 1ère solution inviolable pour lutter contre la contrefaçon des produits de luxe.
Découvrez le 1er Passeport Digital Produit, encrypté dans la blockchain, lié de manière sécurisée à votre produit.
Avec la solution Arteïa Connect:
- Protégez votre marque en garantissant l’authenticité de vos produits.
- Développez un marketing innovant : vos produits deviennent la clé d’une App VIP réservée aux seuls possesseurs d’un de vos produits.
- Gérez le Service Client et le SAV de manière optimale.
- Assurez à vos produits un suivi qualité inégalable.
- Tout en respectant l’environnement grâce à TEZOS, la « green blockchain ».
Un certificat d’authenticité digital inviolable
Notre solution est unique, elle allie hardware et software en associant:
- Un certificat d’authenticité encrypté dans la blockchain.
- Une puce sécurisée.
- Une application dédiée.
- Une plateforme de gestion des certificats d’authenticité digitaux.
« Arteïa Connect est la seule solution pour lier un certificat d’authenticité à un produit, de manière 100% sécurisée et simple. »
1. Le propriétaire du sac scanne la puce avec son smartphone. Il voit apparaître son COA. En scannant une seconde fois pour des raisons de sécurité, il accède à toutes les informations d'authenticité que la marque souhaite donner, voire même à la blockchain
2. Le certificat peut contenir les photos du produit, sa description (taille, couleur, matériaux...), et toutes les informations que vous souhaitez. NB : D’autres informations ne sont visibles que par la marque (numéro de l’atelier, etc.)
3. Le client peut accéder aux contenus VIP only. Seule une personne en possession de son sac peut accéder à cette page via l’App. Elle permet de distiller des contenus spécifiques différents de ceux du site internet pour communiquer en exclusivité auprès de ses clients (events, nouvelles collections, ventes privées, etc.)
1. Scannez votre sac
2. Accedez a votre certificat
3. Decouvrez des contenus VIP
UNE SOLUTION GLOBALE 1/3
1. UNE PUCE SÉCURISÉE
Notre puce est:
- Inséparable de l’objet auquel elle est rattachée (sauf à être cassée définitivement).
- NFC (Near Field Communication), elle permet l’échange d’informations sans contact à travers le cuir et les tissus.
- Liée à un certificat d’authenticité unique, infalsifiable et encrypté dans la blockchain.
- Garantie 50 ans (elle peut être remplacée par la suite).
- Résistante à l’eau, au chaud et au froid.
- Fabriquée en Californie.
Pour info: la puce n’émet pas d’onde. Il faut avoir chargé l’App dédiée sur son smartphone pour la lire. Aucune traçabilité client n’est possible, elle n’est pas géolocalisable. Elle assure simplement le lien entre le sac et son COA
La marque ne peut pas contacter le client via la puce, ni obtenir d’informations sur lui sans son autorisation.
>> Le principe est celui d'un véritable Opt-in : le client choisit d’aller voir la marque, non l’inverse.
UNE SOLUTION GLOBALE 2/3
2. UNE APP DÉDIÉE AUX SEULS CLIENTS
Notre application permet au client de:
1. Scanner la puce pour accéder à son Certificat d’Authenticité (COA) Digital encrypté dans la blockchain. L’App est brandée aux couleurs de la marque.
2. Découvrir des contenus spécifiques réservés aux clients uniquement pour:
- Voir des vidéos créées à son attention (film « savoir-faire » du produit acheté, nouveautés en avant-première, séries limitées...)
- Recevoir des conseils d’entretien (guide d’entretien de votre sac, conseils de voyage...)
- Accéder directement au Service Client ou au SAV.
NB: De son côté, la marque peut accéder à d’autres informations, utiles à la gestion qualité par exemple (lieu de fabrication, date de production...).
>> Celles-ci restent invisibles pour les clients.
UNE SOLUTION GLOBALE 3/3
Notre plateforme de gestion est le cœur de notre solution globale.
Elle a nécessité 3 ans de développement pour permettre d’associer, de façon simple, des puces sécurisées à des COA encryptés sur la blockchain.
Elle repose sur:
- Une équipe interne de 16 développeurs et ingénieurs IT, dédiée aux développements et aux mises à jour des softwares.
- Des serveurs dédiés chez OVH, leader européen de l’hébergement, qui garantissent à la marque une totale inviolabilité des informations. Ils offrent la meilleure solution au monde pour garantir les données de vos produits.
- Des certificats encryptés dans la blockchain green: Tezos (voir annexe 1).
AVANTAGES MARQUE
Outre mettre fin à la contrefaçon et avoir un COA inviolable, notre système permet aussi de mettre en place des outils Marketing innovants:
Une communication ciblée grâce à l’application full Opt-in:
- Présentez vos nouvelles collections en avant-première, communiquez sur vos événements et cultivez les opportunités de communication digitale.
- Développez le upselling en proposant des produits ciblés sur l’App en fonction du COA
- Permettez aux clients seconde main de se rapprocher de votre marque et d’entrer dans vos bases de données à leur convenance. S’ils le désirent, vous pourrez leur envoyer des informations par e-mails, sms, ou autres canaux.
- Valorisez vos produits qui deviennent la clé d’entrée de l’App clients et développez l’esprit de communauté.
Des services clients sur mesure:
- La gestion optimisée des retours SAV : les clients se connectent et peuvent être dirigés de manière personnalisée vers un PDV en particulier.
- Le Contrôle qualité, par l’analyse de la série et de la provenance d’un produit ramené en SAV (son lot de production, son atelier de fabrication, etc.).
- Des conseils d’entretien ciblés, disponibles pour le client, afin de réduire le SAV.
AVANTAGES CLIENT
Accès simple et direct au Certificat d’authenticité (COA) de son produit.
> > Avoir la certitude que le sac acheté est un vrai.
> > Avoir la certitude que le sac acheté est un vrai.
- Découvrir en avant-première des nouveaux produits, lignes, collections, collaborations...
- Voir des contenus exclusifs réservés aux clients de la maison ( vidéo savoir-faire du produit, itw designer...)
- Recevoir des invitations, cocktails boutiques, etc.
Il bénéficie d'un Service Client on line:
- Lien directe vers le Service Client ou le SAV (téléphone, e-mail, chat online, rendez-vous à la boutique la plus proche...).
- Avoir des conseils d’entretien sur son produit.
- Il peut renseigner ses coordonnées pour indiquer qu’il est le nouveau propriétaire et qu’il souhaite recevoir des informations de la marque.
RECAP DES AVANTAGES
Grâce au COA digital inviolable, vous pouvez:
- Lutter contre la contrefaçon de manière imparable.
- Créer un lien innovant entre un produit et son propriétaire.
- Vous rapprocher de vos clients second hand, qui pourront via l’App se faire connaître comme les nouveaux propriétaires d’un produit.
- Pratiquer un Marketing ciblé via la VIP Room (= l’App réservée aux Client only).
- Lutter contre la contrefaçon de manière imparable.
NB: Pour les voyageurs l’App permet également d’accéder au certificat CITES d’un produit, afin de passer la douane sans encombres.
Comment ça marche?
Actuellement le COA (Certificate Of Authenticity) ou certificat d’authenticité, est un document qui est remis au client lors de l’achat d’un produit. On peut le perdre, le falsifier ou l’associer à un autre produit ou à une contrefaçon...
Notre solution permet de:
>> Vous venez de créer un COA infalsifiable, lié de manière pérenne à un produit.
Connectez-vous au compte de votre marque sur la plateforme sécurisée Arteïa Connect
Créez dans la blockchain le Certificat d'Authenticité Digital (photo, description...) d’un produit.
Associez le certificat digital à une puce NFC unique.
Fixez la puce dans le sac : il est à présent impossible de la retirer sans la casser.
La puce est désormais scannable par un smartphone pour accéder au COA.
Vous avez créé un lien direct et totalement sécurisé entre un produit et son Certificat d’Authenticité Digital.